Обмен и возврат товара

Вы можете отказаться от товара в момент его получения при курьере или в пункте выдачи заказов, до момента его оплаты. После получения и оплаты заказа, претензии по комплектности (соответствие заказанным товарам и количеству) и внешним дефектам не принимаются. Обязательно проверяйте заказы при получении – это в ваших же интересах.
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента его получения.

Оформление возврата

Обратите внимание

• Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
• При возврате товара надлежащего качества, расходы на обратную доставку заказа Покупатель оплачивает самостоятельно. В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно на склад интернет-магазина MrKARNIZ.
• Не подлежат возврату товары в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. N 55.
• В случае возникновения спора о причинах появления недостатков товара интернет-магазин MrKARNIZ обязан провести экспертизу товара. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 закона «О защите прав потребителей».

Способы возврата

• C помощью нашего партнера: курьерской службы CDEK (Пересылка за счёт отправителя)
• Почтой России или любой другой курьерской службой (отправка без наложенного платежа, пересылка за счёт отправителя)
• Привезти товар самостоятельно по адресу Москва, ул. Захарьинские Дворики, д. 3

Возврат денежных средств